Podle Evropské spotřebitelské organizace (BEUC) Apple nedodržuje některé požadavky DMA. Konkrétně se jedná o vytváření překážek pro uživatele, kteří chtějí přejít na alternativní obchody s aplikacemi nebo stahovat aplikace mimo App Store.
Dále Apple komplikuje změnu výchozích nastavení a používá neutrální jazyk, který odrazuje spotřebitele od výběru alternativních platebních služeb. BEUC také upozornila na nedostatečnou transparentnost Applu při poskytování zpráv o dodržování DMA Evropské komisi.
Apple chystá udělat velké změny
Apple již oznámil plánované změny, které by měly vstoupit v platnost v roce 2024. Mezi tyto změny patří například možnost nastavení nové výchozí aplikace pro různé služby, což by mělo řešit některé z výtek vznesených organizací BEUC.
Apple také plánuje rozšířit možnosti distribuce aplikací a zpracování plateb, aby vyhověl novým požadavkům DMA. Apple není jedinou společností, která se ocitla v hledáčku EU.
Další technologičtí giganti jako Meta a Amazon čelí obviněním z porušení pravidel DMA, zejména v oblastech jako je interoperabilita reklam a zpráv. Naopak TikTok byl kritizován za problémy s implementací souhlasu s osobními údaji.